Termos de Uso
Versao 1.0 · Atualizado em 17/06/2026
1. Objeto
A Performia disponibiliza uma plataforma que conecta as contas de Meta Ads e Google Ads das agências contratantes, importa e consolida métricas de anúncios, organiza a jornada do funil de cada anunciante e gera relatórios. Estes Termos definem as condições de uso do serviço.
2. Definicoes
- Plataforma: o software como serviço Performia e seus recursos.
- Agência ou Cliente: a pessoa jurídica contratante que utiliza a plataforma para gerenciar dados de seus próprios clientes e anunciantes.
- Usuário: a pessoa física autorizada pela agência a acessar a plataforma.
- Anunciante: o cliente final da agência cujas contas de anúncio e dados de funil são tratados na plataforma.
3. Cadastro e acesso
O acesso a plataforma depende de cadastro e credenciais válidas. Não ha cadastro público: as contas são provisionadas para agências contratantes. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Declarações do Cliente
Ao utilizar a plataforma, a agência (Cliente) declara e garante que:
- E a controladora dos dados de seus clientes e anunciantes que insere ou conecta na plataforma, respondendo pela legalidade desse tratamento.
- Possui base legal adequada, nos termos da LGPD, para tratar e compartilhar com a Performia os dados que insere ou conecta.
- So conecta contas de Meta Ads e Google Ads e dados de anunciantes sobre os quais detem direito de acesso e autorização para tratamento.
- Obteve as autorizações necessárias de seus clientes e anunciantes e cumpre as políticas das plataformas de anúncio conectadas.
- Mantem os dados de cadastro atualizados e não utiliza a plataforma para fins ilicitos ou que violem direitos de terceiros.
5. Uso permitido e condutas vedadas
O uso da plataforma deve respeitar a lei, a moral e estes Termos. São vedadas, entre outras condutas:
- Tentar acessar dados de outras agências ou burlar o isolamento multi-tenant.
- Realizar engenharia reversa, copia ou exploração não autorizada do software.
- Inserir conteúdo ilicito, dados sem base legal ou que violem direitos de terceiros.
- Sobrecarregar, comprometer ou interferir na segurança e na disponibilidade da plataforma.
6. Integrações com terceiros
A plataforma integra se a serviços de terceiros, em especial Meta Ads, Google Ads e a infraestrutura Supabase. A disponibilidade e o conteúdo dos dados importados dependem desses provedores e de suas políticas e limites de API. A Performia não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou descontinuidades desses serviços externos.
7. Planos, pagamento e renovação
O uso da plataforma está sujeito ao plano contratado e aos valores e condições vigentes na contratação. Salvo disposição em contrário, os planos são cobrados de forma recorrente e renovados automaticamente. O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca, a interface, a documentação e os demais elementos da Performia são de titularidade de Instituto Innvicton Ltda ou de seus licenciadores. Os dados inseridos pela agência permanecem de titularidade dela. O acesso a plataforma não transfere qualquer direito de propriedade intelectual sobre o software.
9. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforcos razoáveis para manter a plataforma disponível, mas o serviço pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores externos. Os canais e prazos de suporte seguem o plano contratado.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e, quando a Performia atua como operadora dos dados da agência, o Acordo de Tratamento de Dados (DPA), que integram estes Termos.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e sem prejuizo dos direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), a responsabilidade total da Performia por perdas e danos relacionados ao uso da plataforma fica limitada ao valor efetivamente pago pela agência nos 12 meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade.
Esta limitação não exclui nem reduz responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, em especial em casos de dolo. A Performia não responde por decisões de negócio, resultados de campanhas ou pela exatidao de dados originados de plataformas de terceiros.
12. Suspensão e encerramento
A Performia pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência ou determinação legal. A agência pode encerrar o uso a qualquer momento, observadas as condições do plano. Após o encerramento, os dados sob operação da Performia são tratados conforme a Política de Privacidade e o DPA.
13. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação implica concordância com a versão vigente.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicilio do Cliente para dirimir eventuais controversias, quando assim assegurado pela legislação consumerista, ou, nos demais casos, o foro da sede de Instituto Innvicton Ltda.
15. Contato
Dúvidas sobre estes Termos e sobre privacidade podem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail privacidade@factorya.com.br.